RỦI RO Đầu Tư CK lại là từ CTY CK

RỦI RO Đầu Tư CK lại là từ CTY CK

Công ty chứng khoán không tôn trọng khách hàng

Công ty chứng khoán làm việc tồi như vậy nhưng không có một hệ thống, luật lệ gì để bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư, đặc biệt là nhà đầu tư cá nhân nhỏ lẻ. (Huy Cuong)
> Công ty chứng khoán làm kiêu

Người gửi: Huy Cuong
Gửi tới: Ban Kinh doanh
Tiêu đề: Rủi ro khi đầu tư chứng khoán!

Đọc bài báo về cách làm việc của các công ty chứng khoán, tôi thấy bài báo viết rất đúng. Tôi cũng là nhà đầu tư chứng khoán được gần một năm, thời gian trước khi mới mở tài khoản tại VCBS việc giao dịch rất thuận lợi nhưng thời gian gần đây gần như không thể giao dịch được, gọi điện đặt lệnh thì cả buổi không gặp được điện thoại viên, giao dịch trên mạng bị nghẽn liên tục, thậm chí vào thời gian cao điểm hệ thống web nhận lệnh còn bị sập.

Một hôm cần bán gấp một số mã chứng khoán, gọi điện thoại đặt lệnh mãi không được, tôi đành phải chạy lên sàn của công ty VBCS để đặt lệnh, nhưng lên sàn thì mới thấy tình hình cũng không khá hơn. Tôi viết phiếu đặt lệnh cho phiên 2 nhưng ngồi chờ và theo dõi nhân viên nhập lệnh thì thấy sau khi khớp phiên 2 rồi mà còn một xấp phiếu chưa nhập xong, tất nhiên trong đó có cả phiếu lệnh của tôi. Có thể thông cảm cho việc quá tải nhưng thái độ làm việc của nhân viên không chuyên nghiệp, không nhanh nhẹn, đang nhập lệnh mà lại nói chuyện hoặc làm việc khác... Cho đến khi tôi viết bài này thì một số mã chứng khoán cần bán và mua vẫn chưa thực hiện được.

Công ty thì cứ kêu ca là do số lượng giao dịch quá nhiều dẫn đến quá tải hệ thống, nhân viên không đủ nhưng tôi thấy họ không thật sự tôn trọng khách hàng và xem thường thiệt hại của khách hàng. Quá tải mà không thấy nâng cấp hệ thống, quá tải mà cứ nhận yêu cầu mở tài khoản mới trong khi chưa đáp ứng cho số lượng khách hàng hiện tại.

Tôi nghĩ việc đầu tư chứng khoán bây giờ rủi ro là nằm ở cách làm việc của các công ty chứng khoán, là sự quen biết, đi lối sau...chứ không hoàn toàn nằm ở việc thiếu kiến thức về đầu tư chứng khoán. Tôi đề nghị quý toà soạn mở một diễn đàn để bạn đọc thảo luận về vấn đề này, mặt khác quí báo cần phải lên tiếng để bảo vệ người tiêu dùng, vì họ cũng là độc giả trung thành của báo.

trích từ Vnexpress.net