VNDirect điều chỉnh Margin

Các bác/bác nào môi giới VNDirect cho mình hỏi chút

Bình thường mình sử dụng gói ký quỹ 65% Trustlink nhưng đột ngột sáng nay bị điều chỉnh về ký quỹ thường là 50% nên tỉ lệ margin đang ngon (>100%) nhưng sức mua lại âm nên không thể đặt lệnh mua nếu không bán bớt danh mục.

Việc điều chỉnh bản thân nó không phải là vấn đề. Vấn đề là mình không nhận được bất kỳ thông báo nào qua email/điện thoại/sms... Gọi lên tổng đài thì em gái chỉ tiếp nhận ý kiến chứ không cung cấp được thêm thông tin hữu ích nào. Vì vậy mình muốn hỏi các bác môi giới bên VND 2 việc:

1. Việc điều chỉnh này là bình thường, thường xuyên diễn ra hay đây là lần điều chỉnh bất thường?
2. VND tự động điều chỉnh OFF gói ký quỹ của KH, vậy sau này có tự động điều chỉnh ON lại hay không? Nếu có thì có báo cho KH biết hay không?

Mình mới chuyển sang sử dụng dịch vụ của VND vì thấy phí GD thấp, bảng giá tốt, nhiều thông tin cộng với các gói cho vay ký quỹ 35/65 và 20/80, đặc biệt là được cấp phép chứng khoán phái sinh nhưng sau sự việc xảy ra hôm nay mình cảm thấy không ổn. Nhân tiện nếu các bác môi giới ở công ty khác VND cho mình hỏi thăm các gói giao dịch ở đơn vị của các bác với:

- Phí GD?
- Các gói cho vay ký quỹ?
- Các sản phẩm tài chính hỗ trợ KH giao dịch ngắn hạn, tần suất lớn? (miễn lãi ký quỹ, lãi suất ký quỹ ưu đãi?)

Cám ơn các bác đã đọc và chia sẻ.