Công ty cổ phần chứng khoán An Bình: Rũ bỏ trách nhiệm, đổ lỗi cho cấp trên? Post hộ bác Quangson107

Chủ đề trong 'Thị trường chứng khoán' bởi lvtrung, 30/03/2007.

3594 người đang online, trong đó có 205 thành viên. 23:59 (UTC+07:00) Bangkok, Hanoi, Jakarta
  1. 1 người đang xem box này (Thành viên: 0, Khách: 1)
Chủ đề này đã có 2009 lượt đọc và 14 bài trả lời
  1. lvtrung

    lvtrung Thành viên quen thuộc

    Tham gia ngày:
    02/03/2007
    Đã được thích:
    0
    Công ty cổ phần chứng khoán An Bình: Rũ bỏ trách nhiệm, đổ lỗi cho cấp trên? Post hộ bác Quangson107 bên muare.vn

    Công ty cổ phần chứng khoán An Bình: Rũ bỏ trách nhiệm, đổ lỗi cho cấp trên?

    Có mặt tại sàn giao dịch chứng khoán An Bình, thuộc Công ty Cổ phần chứng khoán An Bình, chúng tôi đã chứng kiến nhiều nỗi khổ của nhà đầu tư. Cảnh chen lấn xô đẩy diễn ra thường xuyên bởi không gian quá chật hẹp.

    Đến sàn An Bình vào đầu giờ sáng, ai cũng nhận thấy cảnh làm việc không khoa học, thiếu tính chuyên nghiệp của nhân viên An Bình. Nhiều thắc mắc của nhà đầu tư không được giải thích rõ ràng. Trong cảnh bán mua lộn xộn ấy, ai cũng nhận rõ sự vô cảm của nhân viên An Bình. Xin đơn cử thắc mắc của một khách hàng có số tài khoản 018C100584 đã được nhân viên An Bình phủi tay đổ lỗi cho cấp trên là Trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội.

    Trên cùng một tờ lệnh ngày 19-3-2007, nhà đầu tư này đặt lệnh bán hai mã chứng khoán là SSI và PTS (có phiếu lệnh bán kèm theo). Tuy nhiên không hiểu vì lý do gì, chỉ có một mã chứng khoán PTS được khớp lệnh, mã chứng khoán SSI lại không khớp lệnh, trong khi giá bán này thấp hơn giá giao dịch thị trường tại thời điểm đó và khối lượng dư mua của ngày 19-3 còn rất lớn. (Nhà đầu tư đặt lệnh bán SSI với giá 250, trong khi tất cả các lệnh bán SSI trong giới hạn giá từ 206.1-251.6 đều được khớp với giá trần (251.6) không có dư bán, dư mua còn rất lớn. Như vậy, lệnh bán mã chứng khoán SSI của nhà đầu tư là hoàn toàn hợp lệ và phải được thực hiện ngay lập tức khi vào hệ thống.

    Trả lời thắc mắc của nhà đầu tư vào đầu giờ sáng hôm sau, nhân viên môi giới chứng khoán sàn An Bình nhận lỗi bằng miệng và giải quyết bằng cách giúp đặt lệnh bán, với điều kiện nếu cao hơn thì thôi, thấp sẽ đền bù. Tuy nhiên, liên tiếp theo hai ngày đó sau lệnh bán SSI của nhà đầu tư không được thực hiện vì thị trường giảm. Bất bình với cách giải quyết trên, nhà đầu tư đã nhiều lần xin được gặp lãnh đạo Công ty nhưng không được chấp thuận với lý do lãnh đạo đi vắng hết.

    Mãi tới chiều ngày 23-3, ông Nguyễn Đức Tiến, Trưởng phòng môi giới Công ty chứng khoán An Bình đã giải thích thật đơn giản: ?oLệnh bán SSI ngày 19-3-2007 của nhà đầu tư có số tài khoản 018C100584 không được thực hiện, lỗi không phải do Công ty An Bình mà do lỗi đường truyền Internet. Và lỗi này được hiểu là lỗi do bên thứ ba tức là Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội?. Ông Tiến còn khẳng định, theo Điều 7 khoản 3 của Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán, ?okhách hàng cam kết chấp nhận mọi rủi ro nếu lỗi do bên thứ ba và nhà đầu tư phải chấp nhận?.

    Xin ghi lại để ông Tiến biết: Điều 7 khoản 3 ghi rõ như sau: ?oKhách hàng thừa nhận rằng việc đặt lệnh mua bán thông qua các phương tiện khác như: Fax, email, điện thoại, online trading luôn tồn tại những rủi ro tiềm tàng do lỗi của hệ thống hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác?. Cũng xin lưu ý là Công ty chứng khoán An Bình mới chỉ thực hiện phương thức nhận lệnh mua bán duy nhất là trực tiếp, không có hình thức nhận lệnh khác như kể trên.

    Lệnh đã được nhận trực tiếp vào hệ thống của An Bình, do đó trách nhiệm lúc này thuộc về An Bình chứ không phải bên thứ ba nào khác. Theo Luật Chứng khoán 2007, điều 71 khoản 7: Công ty chứng khoán có nghĩa vụ ?oMua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp cho nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán tại công ty hoặc trích lập quỹ bảo vệ nhà đầu tư để bồi thường thiệt hại cho nhà đầu tư do sự cố kỹ thuật và sơ suất của nhân viên trong công ty?. Như vậy, trường hợp này An Bình phải có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho khách hàng.

    Chưa hết, ông Tiến tỏ rõ thái độ đe dọa nhà đầu tư bằng cách thông báo: ?oTrong trường hợp này, Hợp đồng giao dịch sẽ phải tạm ngừng, bởi do nhà đầu tư thắc mắc khiếu nại?. Hỏi ông Tiến điều khoản luật nào quy định như vậy, bởi lỗi ở đây không phải do nhà đầu tư gây ra.

    Ông Tiến cho biết: ?oHợp đồng đang được điều chỉnh sẽ quy định như vậy? (?). Là một trưởng phòng môi giới chứng khoán lẽ ra ông Tiến phải biết rằng: Theo hợp đồng giữa hai bên, điều 5 khoản 11, Công ty chứng khoán An Bình không được chấm dứt hợp đồng trước thời hạn trừ trường hợp khách hàng vi phạm nghĩa vụ quy định tại điều 4 hợp đồng này hoặc khách hàng thực hiện các hành vi bị cấm theo quy định của pháp luật về chứng khoán. Rõ ràng An Bình không có quyền tạm dừng hay chấm dứt hợp đồng khi khách hàng không có lỗi.

    Ông Tiến còn tỏ rõ thái độ chủ quan coi thường khách hàng bằng việc khẳng định: ?oNếu ở các sàn giao dịch khác như Bảo Việt, Công ty chứng khoán Sài Gòn? thì nhà đầu tư khó mà được gặp Trưởng phòng môi giới như ông Tiến, chỉ có Công ty Cổ phần chứng khoán An Bình mới dễ dàng như vậy...?.

    Chúng tôi không muốn bình luận gì thêm, hãy để lãnh đạo Công ty chứng khoán An Bình phán xử về thái độ cũng như trình độ chuyên môn của ông Tiến. Mặc dù số tiền thiệt hại của nhà đầu tư nêu trên không lớn, nhưng vì uy tín và trách nhiệm của Công ty với các nhà đầu tư nói chung, mong lãnh đạo Công ty Cổ phần chứng khoán An Bình sớm có phương án giải quyết thấu đáo có lý có tình. Không lẽ Công ty Cổ phần chứng khoán An Bình chỉ có nhiệm vụ thu phí 0,5% và sẵn sàng phủi tay, đổ lỗi cho cấp trên mà không có trách nhiệm gì với nhà đầu tư khi xảy ra sự cố?
  2. lythongchua

    lythongchua Thành viên này đang bị tạm khóa Đang bị khóa

    Tham gia ngày:
    12/03/2007
    Đã được thích:
    0
    [ko xác định được thời gian đặt lệnh khách hàng thua kiện, ở ssi đàng hoàn hơn nhưng sau này thì thông cảm cho phượpng hòang dát cánh vàng vì lượng khách hàng tăng gấp nhìu lần. hồi xưa em mua ở ssi mua sfc có 2 triệu giá trị giao dịch ahcũng như vậy và bé kia can đảm nói, em sẽ đền cho anh và đền thiệt và từ đó 2 đứa mình là bạn.
  3. freeofmind

    freeofmind Thành viên quen thuộc

    Tham gia ngày:
    24/03/2007
    Đã được thích:
    0


    Việt Nam như một con trâu dưới bùn, bước vào hội nhập với thế giới thì cũng có tắm táp kỳ cọ sạch sẽ bằng xà bông thơm, nhưng nếu xét kĩ dưới kẻ nách thì vẫn còn bùn nhiều lắm.

    Nàng như một cô gái nhà quê thất học lên tỉnh buôn "trứng" kiếm lời, vận may nhờ thói khóe cạnh chợ búa của dân đá cá lăn dưa mà có quần áo se sua, chạy @, SH, nhưng muh...cái nước phèn vẫn không thể gội gửa sạch sẽ trong từng lời ăn, tiếng nói, thái độ.

    Việt Nam đã vào WTO, cánh cửa của nền kinh tế trí thức đang từ từ mở ra với thị trường chứng khoán, nhưng ta cứ ví nhân viên môi giới và các công ty CK như mấy em bia ôm, massage dưới quê lên tỉnh thì rõ ràng thôi, cũng bày đặt xài đồ hiệu, copy phong cách dân thành thị...nhưng mà đâu có giống ai. Nước phèn trong nách, trong háng còn chưa rửa sạch đâu em ơi.

    Công bằng mà nói, nhân viên môi giới hiện nay, nhất là của các công ty được đẻ lại một lần, hoặc vừa sắp đẻ trong thời buổi CPH, tuy cũng biết xài máy tính, ăn mặc lịch sự, nhưng mà tác phong, cung cách, lời nói cũng chẳng khác gì mấy đứa chạy bàn trong quán cafe tỉnh lẻ khi gặp khách phàn nàn.

    Còn ông trưởng phòng này thì khỏi phải nói, trả giá, mặc cả, cò kè bớt một thêm hai đủ kiểu: Giống y chang ma cô, đầu nậu, huyện đề!

    Mấy bài về các công ty ck Việt Nam nếu được dịch ra tiếng Anh, gửi qua mấy web Tây, chắc thiên hạ cười thúi mũi: Cái kiểu môi giới như dân bán cá, bán thịt thì chỉ có ở TTCK Việt Nam.






    Được freeofmind sửa chữa / chuyển vào 20:54 ngày 30/03/2007

    Được freeofmind sửa chữa / chuyển vào 21:00 ngày 30/03/2007
  4. manhtd04

    manhtd04 Thành viên gắn bó với f319.com

    Tham gia ngày:
    19/04/2006
    Đã được thích:
    804
    Ôi giời tôi k mở tk giao dịch ở AB nhưng có mấy lần qua đó thấy bộ phận CK ở đó khệnh khạng tác phong thì cực kỹ kém Pro nhất là thằng cu Trưởng quầy béo béo đầu đinh nó hành khách hàng đăng ký đấu pvtran những lý do rất củ chuối, mấy thằng cu ở đó đi học ck thì cứ như cả nc chỉ có mỗi nó là đi làm ck ko bằng.
  5. vdrug

    vdrug Thành viên quen thuộc

    Tham gia ngày:
    03/02/2002
    Đã được thích:
    0
    Lệnh nhập vào hệ thống đàng hoàng trước 8h20 sáng, xem khớp lệnh là trúng mà cũng đêk chắc mình có bán (hay mua ) được không - cũng đêk thắc mắc gì được. Chuyện này ở đâu chẳng có, ông khách ở An Bình rồi sẽ phải quen với những chuyện như vậy. Một ngày tối đa nó chỉ được nhập khoảng 3000-3500 lệnh vào trung tâm giao dịch, chậm chân thì hỏng ăn.
  6. freeofmind

    freeofmind Thành viên quen thuộc

    Tham gia ngày:
    24/03/2007
    Đã được thích:
    0


    Không biết bao giờ chúng ta mới mở cửa lĩnh vực kinh doanh ck cho nước ngòai nhỉ? Tôi hy vọng nó sẽ sớm xảy ra.

    Tây nó không sợ luật Việt nhưng nó rất sợ luật nó và nó biết nhục khi mất uy tín.

    Nội địa thì chẳng sợ luật nào chỉ chơi luật rừng, nhiều công ty "mặt dày hơn sỏi đá"! Ta chào thua!

    Thời buổi mở cửa, hy vọng có công ty ck Tây vào, tha hồ qua đó giao dịch trong không khí văn minh, minh bạch. Chứ cứ đôi co bực dọc mãi với đám người rừng thô lỗ thì mình cũng thành người rừng mất.

    Có Tây vào thì các công ty "Chứng Khoán Phỉ" mới có đường học hỏi mà văn minh nhể!

  7. vietnam_ktqd

    vietnam_ktqd Thành viên quen thuộc

    Tham gia ngày:
    22/12/2005
    Đã được thích:
    0
    Giờ bọn nó toàn cái trò mở Cty chứng khoán rồi bán CP giá 10X làm ăn thì chẳng ra gì, cũng tại bà con hết thôi cứ thấy chứng khoán là lao vào nên mới thế. An Bình thì Chứng khoán hay ngân hàng cũng thế cả thôi

    Lởm khởm lắm
  8. moonandcoin

    moonandcoin Thành viên quen thuộc

    Tham gia ngày:
    13/03/2005
    Đã được thích:
    0
    .

    Được moonandcoin sửa chữa / chuyển vào 23:12 ngày 30/03/2007
  9. marketman

    marketman Thành viên này đang bị tạm khóa Đang bị khóa

    Tham gia ngày:
    04/10/2006
    Đã được thích:
    0
    Ôi giời tôi k mở tk giao dịch ở AB nhưng có mấy lần qua đó thấy bộ phận CK ở đó khệnh khạng tác phong thì cực kỹ kém Pro nhất là thằng cu Trưởng quầy béo béo đầu đinh nó hành khách hàng đăng ký đấu pvtran những lý do rất củ chuối, mấy thằng cu ở đó đi học ck thì cứ như cả nc chỉ có mỗi nó là đi làm ck ko bằng.


    [/quote]

    Cái thằng trưởng quầy béo béo hình như tên là Nguyên, thái độ phục vụ rất kém, chợ búa, hay quát tháo khách hàng, làm cò OTC thì chỉ trực lừa tiền, hôm trước bạn tôi nhờ nó mua ABB mà suýt bị nó bùng, anh em cẩn thận thằng này. Nó cũng rất hay rủ mọi người đưa tiền cho nó đầu tư rồi chia lãi, nhưng cứ nhìn cái tướng nó là đã thấy không thể tin được rồi.
  10. nhich

    nhich Thành viên tích cực

    Tham gia ngày:
    03/01/2006
    Đã được thích:
    10
    Cái thằng trưởng quầy béo béo hình như tên là Nguyên, thái độ phục vụ rất kém, chợ búa, hay quát tháo khách hàng, làm cò OTC thì chỉ trực lừa tiền, hôm trước bạn tôi nhờ nó mua ABB mà suýt bị nó bùng, anh em cẩn thận thằng này. Nó cũng rất hay rủ mọi người đưa tiền cho nó đầu tư rồi chia lãi, nhưng cứ nhìn cái tướng nó là đã thấy không thể tin được rồi.


    [/quote]


    Bạn em mở tài khoản ở đây được một tuần rồi đóng luôn.
    Giời ơi là giời. em đi đặt lệnh hộ chen mệt phờ râu mới lấy được cái phiếu lệnh, lại chen lúc nhúc mới nộp được vào chỗ mục Broker tóc dài, mà chồng phiếu cao ngất, biết bao giờ mới đến lượt. Y như rằng hôm đó không khớp. Mà đến lúc lấy kết quả khớp cũng phải chen đến nhục.

    Con mục Broker này láo lắm, nó trả lời khách hàng mà không thèm liếc một lần, buôn di động tùm lum trong lúc khách hàng đứng đợi, còn cãi nhau với mấy đứa ngồi cạnh về ăn chia.

    Bạn em giờ chuyển sang VNDirect rồi, ở đó cũng tạm được, đặt lệnh nhanh, không chen chúc gì, ghi cả giờ được nhập vào máy lên phiếu lệnh rồi giao lại một bản cho mình. Đến chiều nó nhắn tin KQ khớp lệnh, đỡ phải mò ra tận nơi như ABB.
    Nói chung thiếu gì chỗ tốt như TVS, VNDirect mà các bác phải vào VCBS, ABBS làm gì. Chỗ TVS còn gọi điện báo kquả khớp cho nữa đấy. Công ty nhỏ cũng được, miễn là phục vụ tốt, được việc mình, đỡ mất thời gian.

Chia sẻ trang này