Bọn VNDirect lởm... tính phủi tay lỗi của mình! Đẩy phần thua thiệt cho khách hàng của mình.

Các bác xem đây và cho tôi 1 lời khuyên:

Kính gửi anh (tên tôi, tạm thời phải giấu)

Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDirect (VNDirect) xin gửi lời chào và lời cám ơn trân trọng tới anh vì đã sử dụng dịch vụ của VNDirect.

Theo như nội dung đã thông báo trên trang web www.vndirect.com.vn, ngày 25/05/2009 do sự cố ngoài ý muốn nên đường truyền của VNDirect và HOSE bị ngắt kết nối và phải chuyển sang hình thức nhập lệnh qua đại diện sàn giống HASTC.

Chúng tôi hoàn toàn thấu hiểu những bức xúc của nhà đầu tư và rất lấy làm tiếc vì sự cố này đã ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình giao dịch của khách hàng.

Sáng nay sau khi thư phản ánh được chuyển đến bộ phận có trách nhiệm, VNDirect đã kiểm tra và nhận thấy những nội dung anh nêu ra hoàn toàn chính xác và hợp lý. Chúng tôi đã thực hiện các bút toán để hoàn trả khoản phí UTTB ngày 25/05/09 nhằm giảm bớt ảnh hưởng từ sự cố đứt kết nối đến anh. Tuy nhiên rất tiếc vì khoản tiền UTTB nói trên đã được sử dụng vào sáng nay nên bút toán hoàn phí đã không thể thực hiện.

VNDirect đã rất nỗ lực để khắc phục sự cố nói trên và phòng tránh những trường hợp tương tự trong tương lai. Ý kiến của anh sẽ giúp chúng tôi rút kinh nghiệm để ngày càng hoàn thiện hơn dịch vụ của mình và rất mong nhận được sự thông cảm từ anh.

Hết sức cảm ơn những đóng góp quý báu và kịp thời từ phía anh về dịch vụ của VNDirect, rất mong tiếp tục nhận được những góp ý của anh về sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.

Trân trọng,

Dịch vụ Khách hàng

Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDirect

No 01 Nguyen Thuong Hien Str, Hai Ba Trung Dist, Hanoi
Tel: (84 4) 3 941 0510
Fax: (84 4) 3 941 0500
Customer Service: 1900 54 54 09


From: VietNam HaNoi
Sent: Monday, May 25, 2009 11:16 AM
To: market info
Subject: Chan DV cua VnDirect qua!

Ung truoc tien ban, dat lenh mua 4960 TCR gia 11 tu luc 9h05, 30 phut sau van bao Sending, dien thoai den 9h41 moi vao duoc lenh, khong khop duoc trong khi khoang thoi gian 9h05 den 9h41 van du ban tran, mat oan ca tien UTTB, oan uc qua cac bac VNDirect oi, co ai ch?u trach nhiem khong, neu khong giai quyet thau dao co le phai chuyen sang Cty khac gia dich vay.

Buon lam nhung khong biet lam the nao, bi may lan the nay roi...

Best regard!

Hoá ra cũng nhiều nạn nhân giong minh nhỉ? Vậy là từ đầu tháng tháng đến giờ bon củ... chuối này làm thiệt hại cho... dân ta cũng nhiều quá roi.

vẫn chiêu bài cũ , đổi lỗi cho kỹ thuật và... lại xin lỗi. Mệ kiếp!
Tôi hôm nay còn bị chịu lãi mấy ngày nghỉ cuối tuần này nữa. Bực m qua!
làm sao đây hả bà con?

Làm ăn thế này là không được rồi. Công ty đã nhận lỗi về mình mà lại không chịu bồi thường. Ít nhất thì tiền ứng trước nó cũng phải bỏ đi chứ. Bọn này nó chỉ nói khéo về nghiệp vụ bút toán cho mình thông cảm thôi chứ khả năng của nó thì muốn chuyển tiền hay chứng khoán trong tài khoản của khách hàng có khó j.Nói chung là bọn này làm ăn rất thiếu chuyên nghiệp anh quên luôn nó đi.

Tôi nghĩ ko chỉ là bon nó thiếu chuyên nghiệp ko thôi đâu? mà còn có ý đồ ... tranh cướp lệnh với khách hàng nữa. cty này năm ngoái lỗ nhiều cũng vì tự doanh. Năm nay lại dở chiêu bài này với KH để ... gỡ lỗ chăng???? Buồn bực qua di!

những người lông rân luôn là kẻ bị thiệt thòi nhất

oh. sao các bác không thử dịch vụ của TSS ( www.tss.com.vn) tốc độ vào lệnh siêu nhanh khoảng 10s sau khi khách hàng nhập lệnh kể cả HO lẫn HA. Phí giao dịch chỉ có 0.15%. bác nào muốn thử hãy liên hệ với cty em hoăc liên lạc trực tiếp với em : 0983143589 để em phục vụ các bác

FPTS nhập chưa tới 3s....

Không chơi thèng này

nói phét vừa thôi ông ơi. tôi hỏi ông thằng đại diện sàn HA nào có thể nhập lệnh trong 3s. chưa tính ông còn ngồi đọc qua đt nữa. phét thấy gớm

hỏi thật là anh em đang PR cho VNDS hơi bị ác đấy