Chứng trường - Đấu trí giai đoạn 2

Vnpost giờ còn tuyền người làm nốt chờ lên danh sách thanh lý. Có tĩ chữ Quản lý lương có 7 triệu thôi.
Giờ hoặc chờ ghép về Vnpt, hoặc chờ bán cho CA để làm CApost vì còn nhiều đất lắm

Có nhiều nơi, cả tư lần công ( có thu ), bị khoán KPI theo lợi nhuận thực thu, nên Quản lý cấp trên mắt nhắm mắt mở lờ đi cho nhân viên tăng lãi cho tập thể, miễn là không bị phát hiện

Ví dụ như hộ điện nhà mình hồi xưa. Hoàn cảnh là trước cái công tơ lắp tên ông nội từ thời ơ kìa, rồi các bác, chú lười / tiện câu từ đó ra, vẫn tính hệ số với EVN theo số sổ hộ khẩu đăng ký, rồi 1 ông bác cuối tháng ngồi tính , chia lại cho các nhà. Đến 1 ngày, thấy ông bác ngoài 80 vẫn lèm nhèm ngồi tính, mình xung phong triển khai công nghệ để tính tiền điện (tức là dùng êxcel, lập sẵn công thức, chỉ việc nhập số cuối công tơ tháng thôi ). Mình thấy, công tơ tổng trong nhà luôn chênh với công tơ của EVN treo ngoài ngõ không theo quy luật nào cả. Mang nghi ngờ đi chất vấn anh em EVN, thì được xác nhận, do có số lũy tiến, nên mấy ông tổ điện đi vác thang để ghi thường xuyên có trò tháng ghi tăng, tháng lại ghi giảm số tiêu thụ. Làm vây, thì tổng tiêu thụ đo đếm với cấp trên không thay đổi, nhưng có mức lũy kế , tiền điện nộp theo mức lũy kế tăng, bà con sẽ phải nộp tăng thêm 1 xíu vài %

Hôi học mẫu giáo, a ngồi trên xe đạp mẹ đèo ra chợ Đức Viên, cũng tiện tay cất đi 1 quả táo. Mẹ anh nhìn thấy bắt trả lại. Về nhà lấy đũa, vụt vào tay mấy cái ... biết miếng ăn là miếng nhục không .... từ đó sợ lắm.

Đến lên cấp 3, đi cùng bọn bạn vẫn xà vào hàng táo, không lấy , nhưng mà ăn thử miễn phí , mỗi hàng 1 quả thôi biết là sai nhưng mà do hoàn cảnh xô đẩy

Các bà mẹ miền bắc hay có khuôn mẫu kiểu: tới ghé tai con nói nhỏ như thầm thì iêu thương lắm "để lại chỗ cũ ngay!", xong dọc đường về ko nói 1 câu nào, sự im lặng đáng sợ đối với đứa con nhỏ. Về nhà cất xe treo túi xong tìm cái roi và nhỏ nhẹ lạnh cả gáy: Clara vào đây mẹ hỏi! - sau đó màn luận tội và phân tích tội lỗi bắt đầu. Tiếp theo là bài giảng đạo đức. Sau đó là "bao nhiêu roi mới xứng ?"
Roi nào ra roi ấy, cảm giác như mình đúng là đứa con mẹ nhặt từ bãi rác về nuôi

Đen là em gắp phải con sâu làm rầu nồi canh. Dù sâu rất nhiều, nhưng mình không nên lấy thiểu số để khái quát lên thành hằng số. Các cụ ngày xưa đã răn dạy vấn đề này từ rất lâu qua chuyện "Thày bói xem voi" rồi.

Về mặt thổ nhưỡng, thiên nhiên ưu đãi miền Nam hơn rất nhiều so với miền Bắc. Về mặt chính trị, miền Nam là lãnh thổ hải ngoại của xâm lược Pháp, không như miền Bắc là thuộc đia, nên dân Bắc số nhọ hơn dân Nam khi bọn thực dân đô hộ bị thua trận khắp nơi bóc lột tàn tệ để bù chiến phí. Chết đói năm 45, 2 triệu người chết là ở đồng bằng sông Hồng. Có thể check lại qua các tác phẩm văn học thời kỳ đó như Số đỏ, Bỉ vỏ, Làng Vũ Đại, Dế mèn phiêu lưu ký của miền Bắc với Đất rừng phương Nam của mền Nam để thấy cuộc sống người Bắc khổ hơn rất nhiều. Chưa kể là thiên nhiên tạo nên tính cách nữa ... Nên hình thành thói quen của dân Bắc " ăn chắc, mặc bến ", " buôn tàu, bán bè không bằng ăn dè hà tiện". Trong khi dân Nam nhiều trăm năm giao thương, sống với người Hoa 'phi thương bất phú" , người Mỹ - Âu nên hình thành rõ nét hơn lối sống dịch vụ, sẵn sàng làm - tiêu cho dịch vụ. (có kỷ niệm hồi 77-78 gì đó, nhà mình vào SG thăm ông ngoại hàng xóm nhà nghèo rớt, đạp xích lô , nhưng tối là cả nhà lên đường đi nhậu, mẹ mình ngạc nhiên lắm, vẫn kể lại kỷ niệm đó )

Nhưng không phải dân bắc không biết làm dịch vụ giỏi tại miền Bắc. Thời Pháp, có Cụ Bạch Thái Bưởi, cụ Cự Doanh (ông ngoại Mr Khai Silk) đều làm thương mại - dịch vụ cự phách. Vấn đề là sau 30 năm sống trong bao cấp, và 20 năm đầu chộp giật sau Đổi mới, hình thành 1 lớp người có vị thế Người bán cao hơn Người mua, ăn vào máu rồi, nên phải để Thương trường đào tạo lại. Nhà bạn mình là chủ hàng Cháo, nổi tiếng vì bị gọi là Cháo chửi. Bác chủ , mẹ bạn ấy, không chửi khách, nhưng cái tính của người phụ nữ ngoài 60-80 vất vả bao năm, nên hay nói to, mắng nhân viên ( toàn con cháu thôi). Trước chỉ bán cho dân phố quen thì mọi người lờ đi, cho đến khi du lịch, internet phát triển thì cái mục "chửi " trở thành không hay ho lắm, khó nghe với người lạ, nhất là gia đình có trẻ em. Đến bây giờ, thì mình tin rằng những cái bún mắng, cháo chửi chỉ còn là giai thoại.

Mấy năm nay, HN và miền Bắc là đầu tàu kinh tế của cả nước, là Thị trường tiêu dùng quan trọng nhất nước. GDP PPP cao nhất cả nước, lớp trẻ lớn lên thay đổi hành vi tiêu dùng, biên lợi nhuận của các hộ tiểu thương ngày càng mòng đi vì bị cạnh tranh khốc liệt từ các DN lớn, nên mình nghĩ rằng, người Bắc đã và sẽ làm dịch vụ tốt không khác ngươi miền Nam, người Hoa đâu. Ví dụ dễ thấy nhất là Phở đã không còn tăng giá ngày Tết nữa rồi ...

Em không có ý vơ đũa cả nắm bác Bốn à, mà em đã để trong ngoặc [gần như].... ý em là nó chiếm khoảng 90%... thôi, 10% thì có thể chấp nhận được...

Sự cập nhật của bác đã bổ sung Nguồn gốc sâu xa, Lý do khách quan cho góc nhìn đầy đủ.

Hy vọng mọi thứ thay đổi nhanh hơn trước khi "con người không cần làm gì" (như lời anh Elon Musk vừa chém mấy hôm nay). Đến khi đó, sẽ không còn ranh giới "hay" hay "dở" nữa... Tất cả sẽ là Best và Best !

===================
Sự biến tướng của Customer Services:

Nhiều DN lớn đã biết đào tạo cho NV có kỹ năng Customer Services ở mức khá cao, nổi bật là cách "nhịn nhục" trước khách hàng. Tuy vậy, giấu sâu trong cách họ "diễn" là:
+ Quy định bên em.... (không chấp nhận được)
+ Dẫn dắt (diễn) lắt léo, ngụy tạo....

Trong khi: Người tiêu dùng hiện nay dễ bị "thôi miên", dễ tính hơn nhiều, cho nên những DN "vô danh tiểu tốt" từng có doanh thu hàng ngàn tỷ... trời ơi đất hỡi.

Thương mại và dịch vụ biến đổi cực kỳ nhanh chóng từng phút từng giây...
Các chiêu trò Customer Services cũng biến đổi theo: khi hết đất "cốt lõi" thì chuyển qua "LM LĐ" rất nhiều.

Nói chung bọn CS nào mà còn láo với kh là bọn đấy đúng là ko được học hành gì. Bọn CS được dạy dỗ kỹ nó bị bắt phải nhịn nhục vì lợi ích của cty, thì có chửi thế nào nó cũng kệ mẹ, nó nghe hết, rồi xin lỗi với cảm ơn với tiếp thu cbn các kiểu, chỉ có điều là kh vẫn luôn là bên thiệt

Kh ít ngu hơn thì cũng biết là bọn CS ko giải quyết được cái éo gì hết, nó chỉ làm theo quy trình, chửi nó cũng vậy, chỉ tổ bực mình và mất thời gian.

Vd gần đây là Techcombank, ko biết có ai xài thẻ Visa của nó, trước kia là xài là nó tính point, xài nhiều xài ít thì tháng có từ 500K-1 triệu hoặc vô hạn tuỳ tốc độ quẹt thẻ, lúc nào mở app mà thấy nhiều nhiều có thể trừ cho 1-2 giao dịch, cash is king, nhanh gọn. Tất nhiên chỉ như tiền cafe, nhưng tiền nào cũng là tiền, còn đánh T+ bỏ mẹ ra ko lẽ chê

Gần đây bọn nó lén lút bỏ mẹ cái đấy đi, giờ nó chỉ bắt đổi lấy voucher thì đổi, vừa lằng nhằng vừa mất công, và thường là éo cần. Đã thế nó đâu có thông báo rõ ràng, thấy app báo lỗi mới phải hỏi support, nó trả lời là chính sách của NH thay đổi , kiểu thế, có chửi nó thì cũng ko khác gì hơn, chỉ nói là NH em tưởng NH lớn mà chộp giật bỏ mẹ

23/11/25:
Sát đến ngày 25/11, Vnindex đang cho thấy khả năng chống chịu tốt hơn với tác động từ nước ngoài như Lợi tức trái phiếu Nhật tăng, Cp Công nghệ Mỹ bị chốt lời, DXY vượt 100...

Chúng ta nhìn thấy Tạo lập đã dùng VJC, VIC để đỡ chỉ số, và dùng 1 số largecap khác để kéo như VHM, FPT, VPL. Có thể an tâm trading T+ bởi các tin, tín hiệu hỗ trợ:
- Khối ngoại quay lại mua ròng HPG 5 phiên liên tiếp.
- 1 thành viên FED đột ngột thông báo hàm ý khả năng hạ lãi suất kỳ họp tháng 12.
- Lợi tức trái phiếu VN 10 year có dấu hiệu tạo đỉnh.
- Nhóm penny LGL, HQC, HII ... có sóng .

Tuy nhiên , cầm dài hạn thì chưa có điểm mở mua mới. Và thanh khoản theo mùa vụ mới đạt 22k tỉ là thấp so với yêu cầu 30k, khối ngoại chưa quay lại mua ròng toàn TT.

Nếu để mở mua mới lúc này, tôi ưu tiên các cp lái sử dụng TK tây mua ròng , ví dụ VHM, FPT

Điểm nhấn của ck vịt năm nay có lẽ là sự quái dị giữa chỉ số và trạng thái thực sự của tt, tất cả là nhờ công lao con vượn

Các cụ cứ lèm bèm sòng bạc quốc gia không phải hàn thử biểu của nền kinh tế như các chuyên gia tuyên truyền giáo dục.
Em thấy lời chuyên gia chính xác 100% tại thời điểm này, trong kỷ nguyên mới: Kỷ nguyên vươn mình!
GDP 3 ca 4 kíp vượt nắng thắng mưa tăng rất ấn tượng, thế nhưng chả phải các cụ đang và sẽ vỡ hết mồm miệng với chợ búa tiêu dùng đấy sao?