đang khớp lệnh, mất điện. hỏi có mất tiền. cái này mọi người có thẻ cần biết

đang khớp lệnh, mất điện. hỏi có mất tiền. cái này mọi người có thẻ cần biết

Đang rút tiền ở ATM thì mất điện khách hàng có mất tiền?
Thứ sáu, 25/4/2008, 17:37 GMT+7

Việc thiếu điện và cắt điện luân phiên của thành phố khiến người dân lo ngại trường hợp ?omất tiền? khi đang sử dụng dịch vụ ATM. Theo Công ty Điện lực Hà Nội, ước tính năm 2008, mỗi tháng thành phố thiếu hụt khoảng 30 triệu kWh.

Các tháng mùa hè, do thời tiết nắng nóng, lượng điện thiếu hụt còn tăng thêm. Hậu quả việc thiếu điện là mới vào đầu mùa hè, người dân Hà Nội đã phải chịu cảnh mất điện luân phiên.

Trong khi đó, từ tháng 1/2008, người hưởng lương ngân sách đã nhận lương qua tài khoản. Máy ATM là một phương tiện quan trọng để việc nhận lương qua tài khoản thuận lợi hơn đối với người lao động. Tuy nhiên, tình trạng thiếu điện và cắt điện luân phiên đã ảnh hưởng đến hoạt động của máy ATM và dẫn đến tình trạng hàng loạt máy ATM ?ochết?.

?oTôi thấy cắt điện liên tục, nếu lỡ đang rút tiền, lệnh rút tiền đã bấm, tiền chưa kịp chạy ra mà mất điện thì sao? Thế có phải là mất tiền không? ?" chị Nguyễn Phương Dung (Công ty Hoàng Gia) lo lắng. Đây cũng là nỗi lo chung của nhiều người sử dụng dịch vụ ATM.

Hiện nay, máy ATM của các ngân hàng đều được cung cấp bởi hai nguồn điện 1 nguồn điện của điện lực Hà Nội, 1 nguồn điện từ máy nổ dự phòng. Các máy nổ đều có thể cung cấp điện năng cho hoạt động của cả một chi nhánh của ngân hàng.

ruttien.jpg

Khách hàng rút tiền trên máy ATM ở phố Nguyễn Chí Thanh- Hà Nội

?oDo đó, nếu nắm được kế hoạch cắt điện của Điện lực, VIB Bank hoàn toàn có thể chủ động cắt cử nhân trực, đảm bảo được các hoạt động của ATM phục vụ khách hàng trong mùa cao điểm? ?" một chuyên gia của Ngân hàng TMCP Quốc tế (VIB Bank) nói.

Bên cạnh đó, tại tất cả các máy ATM đều được trang bị thêm thiết bị lưu điện UPS. Thiết bị này sẽ giúp ATM duy trì hoạt động được khoảng 1h khi bị cắt điện. Như vậy vẫn đảm bảo các giao dịch đang diễn ra không bị gián đoạn khi mất điện đột xuất. Ông Đặng Mạnh Phổ, Giám đốc Ban Công nghệ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam cho biết: ?oCác UPS này đều kết nối trực tuyến, khi gần hết lượng điện dự trữ mà chưa có điện lưới hoặc máy phát, máy ATM sẽ tự động đóng máy. Khi có điện, máy ATM sẽ tự động khởi động trở lại?.

Tuy nhiên, không phải máy ATM nào cũng được đặt tại trụ sở chi nhánh các ngân hàng. Các máy ATM đặt ở các cơ quan, văn phòng khác sẽ phụ thuộc vào nguồn điện của cơ quan, văn phòng đó. Chẳng hạn, một máy ATM đặt ở siêu thị, nếu siêu thị có máy nổ dự phòng, máy ATM cũng được nhờ, nếu siêu thị không có máy nổ dự phòng thì đành chịu.

Trong khi đó, việc cắt điện không phải đột xuất mà có tính chất thường xuyên. Theo dõi lịch cắt điện luân phiên của thành phố thì thấy thời gian cắt điện thường kéo dài cả ngày từ 6 ?" 7h sáng cho đến tận cuối giờ chiều. Như vậy, nếu máy ATM đặt ở khu vực bị cắt điện thì cũng chỉ duy trì hoạt động thêm trong 1h rồi ?ochết?.

?oMất điện thế này cũng bất tiện. Lắm khi ngong ngóng chờ có lương để rút tiền, nhưng máy ATM ở gần nhà mất điện. Lại phải lọc cọc đi tìm chỗ nào có máy để rút. Hoặc nếu không thì chờ hôm sau. Bên ngân hàng phải làm thế nào để tránh phiền toái này chứ?? ?" chị Trần Thị Quỳnh, kế toán Công ty Ngân Giang bức xúc.

Theo ông Đặng Mạnh Phổ, hiện nay, các ngân hàng mới chỉ có thể giảm thiểu những bất tiện cho khách hàng chứ chưa thể giải quyết triệt để vấn đề mất điện.