VCBS có vấn đề: Đặt lệnh ngay tại sàn VCBS từ suốt 8h sáng đến hết ngày không "Duyệt"

Cùng cảnh ngộ với bác đây ah. Cơ quan mình 7h45 đã phải có mặt, ngồi đợi đặt lệnh đến 8h vẫn không được, ức chế không chịu được, cả buổi sáng cứ thấy bực bội, chẳng làm được việc gì ra hồn. Bọn VCBS như ****!!!

Các bạn nên chuyển sang công ty chứng khoán khác. Không nên mở tk chứng khoán tại VCBS nữa

Hy vọng là VCBS nhận ra những thiếu sót của mình từ kết luận của UBCKNN sau đợt kiểm tra vừa rồi.

Kết luận sau kiểm tra đối với

Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam





Ngày 07/02/2007 Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước đã có công văn số 64/ UBCK-TT gửi Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam về việc kết luận sau kiểm tra đối với Công ty. Nội dung công văn:



?oNgày 19/01/2007, Lãnh đạo Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước đã ký Quyết định số 25/QĐ-UBCK thành lập Đoàn kiểm tra để thực hiện kiểm tra việc chấp hành các quy định về quy trình đặt lệnh tại Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Căn cứ vào báo cáo kết quả kiểm tra và biên bản kiểm tra, Chủ tịch Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước kết luận sau kiểm tra đối với Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam về một số vấn đề thiếu sót, vi phạm và các biện pháp xử lý, khắc phục như sau:



I. Về những thiếu sót, vi phạm:



1. Các quy định về quy trình nhập lệnh chưa thật chi tiết, thiếu chặt chẽ và còn nhiều sơ hở, nhất là số nhà đầu tư nước ngoài không mở tài khoản lưu ký tại VCBS ?okhông phải tuân theo quy trình đặt lệnh theo quy định?, mà được ưu tiên chuyển thẳng vào Hệ thống giao dịch của TTGDCK, phá vỡ quy tắc thị trường về tính trật tự, công bằng, công khai nhưng chưa được bổ sung, sửa đổi kịp thời.



2. Nhân viên môi giới không thực hiện việc ghi thứ tự, thời gian đặt lệnh vào phiếu lệnh và mở sổ lệnh để theo dõi thứ tự, thời gian đặt lệnh theo quy định, tạo nên sự tùy tiện trong việc sắp xếp lệnh nhập vào Hệ thống giao dịch của TTGDCK, gây phản ứng cho khách hàng.



3. VCBS chưa nghiêm chỉnh chấp hành quy trình, thứ tự nhập lệnh vào hệ thống theo quy định. Việc ?oưu tiên? đặt lệnh trực tiếp vào Hệ thống giao dịch của TTGDCK TP.HCM cho một số nhà đầu tư kể cả tổ chức và cá nhân là vi phạm nguyên tắc trật tự của thị trường nên khách hàng khiếu kiện, phản ánh trên phương tiện thông tin đại chúng.



4. VCBS đã vi phạm quy định về trật tự ưu tiên lệnh khách hàng trước lệnh tự doanh theo quy định.



5. Việc VCBS ?ochuyển thẳng lệnh vào Đại diện sàn tại TTGDCK? không theo quy trình nhập lệnh bỏ qua quy trình kiểm soát lệnh và nhập lệnh là vi phạm quy định về kiểm tra, đối chiếu tài khoản tiền, tài khoản chứng khoán của khách hàng trước khi nhập lệnh.



6. Phần lớn số nhân viên kinh doanh chứng khoán của VCBS (13/22) chưa được cấp chứng chỉ hành nghề.



II. Từ kết luận trên, Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước yêu cầu Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thực hiện ngay một số biện pháp khắc phục sau:



1. Sửa đổi bổ sung quy trình đặt lệnh đảm bảo chặt chẽ, bổ sung quy trình đặt lệnh cho nhà đầu tư nước ngoài lưu ký chứng khoán tại chi nhánh ngân hàng nước ngoài ở Việt Nam.



2. Nghiêm túc thực hiện các quy định về đặt lệnh giao dịch, đảm bảo các nguyên tắc trật tự ưu tiên lệnh về thời gian, ưu tiên lệnh khách hàng trước lệnh tự doanh.v.v. Mở sổ lệnh để theo dõi, đối chiếu, kiểm tra thứ tự thời gian đảm bảo đầy đủ các nội dung theo quy định (Số hiệu tài khoản khách hàng, mã chứng khoán, khối lượng, giá, lệnh mua/bán?).



3. Chấm dứt ngay tình trạng ưu tiên đặt lệnh trực tiếp vào Hệ thống giao dịch của TTGDCK cho một số nhà đầu tư; đảm bảo nguyên tắc trật tự, công bằng, công khai của thị trường chứng khoán. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ; phòng ngừa, phát hiện kịp thời và chấn chỉnh các hành vi tiêu cực của nhân viên nghiệp vụ có thể xảy ra khi thực hiện lệnh của khách hàng.



4. Cải tạo, nâng cấp Hệ thống phần mềm giao dịch phù hợp với sự phát triển của thị trường, tránh nghẽn mạng trong giờ giao dịch.



5. Lập Hồ sơ xin cấp chứng chỉ hành nghề cho nhân viên Phòng giao dịch.



Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước thông báo để Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam biết và thực hiện, nếu trong quá trình thực hiện có gì vướng mắc phải báo cáo kịp thời lên Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước.?

Nếu đúng thế thì có nhiều vấn đề quá!
Còn vấn đề Tùy tiện thay đổi thời gian đặt lệnh làm cho các KH chen chúc nhau, không thể vào lệnh được, không phục vụ đặt lệnh cho giao dịch của KH (như lúc này) thì chẳng thấy nói gì?

Kính gửi Quý khách hàng thân thiết và trung thành .

1/ Để thể hiện tinh thần cầu thị và tiếp thu nghiêm túc những ý kiến của UBCKNN, kể từ ngày 1/2/2007 toàn bộ hệ thống giao dịch online của sẽ được bí mật hoá, khách hàng không thể truy cập vào để xem số dư và đặt lệnh. Công ty sẽ bố trí 1 giờ nhất định ngẫu nhiên nào đó trong ngày mở băng thông cho khách hàng truy nhập vào, nhưng sẽ không báo trước, khách hàng nào may mắn sẽ truy nhập được. Nhưng có xem được số dư và đặt được lệnh hay không thì chúng tôi không biết.

2/ Quý khách rất không nên chơi trò đặt lệnh on-nai với chúng tôi, làm gì có chuyện ngồi mát mà ăn bát vàng. On-nai có mở ra là cũng chỉ để đánh bóng tên tuổi theo chỉ đạo thôi, Quý khách hiểu không. Còn Quý khách muốn có ăn thì xin mời lên đặt lệnh trực tiếp nhé. Tôi ngồi trong văn phòng giám đốc nhìn ra thấy nhiều người chen nhau bẹp ruột mới thả được lệnh, tôi thấy thương lắm, nhưng làm ăn phải thế, đổ mồ hôi sôi nước mắt thì mới thấy quý đồng tiền mình làm ra, quý khách công nhận không.

3/ Tôi bí mật vào ttvn này thấy nhiều quý khách than thở giờ nhìn thấy trăm triệu, chục tỷ mà cứ vô cảm như không. Chết, thế là hỏng đấy, quý khách thấy kiếm tiền dễ quá lại sinh hư, nên chúng tôi phải gây khó khăn thì Quý khách mới thấm thía. Tại quý khách chứ không phải tại chúng tôi nhé.

Ký tên: Niên....

MK, cho nhà em chửi bậy phát nữa, đúng y như dự đoàn phàn nàn của anh em ở đây, VCBS vi phạm nhiều thế mà chả có chế tài xử lý gì cả nhỉ? Thế thì ai mà sợ??


Anh em chỉ cần làm đúng và công bằng nhập lệnh theo thứ tự thời gian thôi...

Tôi thấy bác Hưng SSI đã trả lời phần nào các bức xúc của anh em ta về VCBS nói riêng và giao dịch của các công ty CK nói chung rồi.

Có 3 điều có thể cải thiện tốc độ gửi và xử lý lệnh:
- Nâng cấp hạ tầng thông tin của cả Trung tâm GD CK và các công ty CK.
- Cho phép đặt thẳng lệnh vào Trung tâm GD CK (gọi là giao dịch theo thời gian thực thì phải).
- Tuy vậy, tôi thấy rằng một vấn đề quan trọng nữa là do chính sách chỉ được mở một tài khoản chứng khoán tại một công ty CK của Nhà nước nên cũng gây ra khó khăn cho nhà đầu tư. Chính sách này chỉ phù hợp với thời kỳ đầu khi nhà nước chưa tự tin kiểm soát thị trường và giao dịch của nhà đầu tư.

Vì vậy, theo tôi anh em ta cùng có ý kiến kiến nghị nhà nước nhanh chóng cho phép mở nhiều tài khoản CK, cũng giống như tài khoản ngân hàng. Khi đó thì sẽ có nhiều cạnh tranh giữa các công ty CK thuận lợi hơn cho nhà đầu tư.

Hy vọng sau chấn chỉnh của UBCK và sự đầu tư của nhà nước anh em ta mới có thể được tạm gọi là khách hàng đúng nghĩa.

Có vài lời mong các bác cùng bình luận.

Các bác chiến đấu tiếp với VCBS nhé, làm sao cải thiện chất lượng của nó lên, tui đã QĐ chuyển đi khỏi thằng này rồi, may mà lúc chạy đi tui đi dày buộc dây, ko thì..., khẳng định nó quá chán!

Thêm ít thông tin về số luợng tài khoản GD chứng khoán mà VCBS đang quản lý đang nhiều nhất thị phần, khoảng 30.000 tài khoản GD, nhỏ lẻ là chủ yếu. Trong khi SSI số tài khoản GD ít hơn nhưng nhiều nhà đầu tư NN đến đây. BVSC nữa, cũng nhiều.

Thôi thì đây là lúc chúng ta fải đưa ra lựa chọn sáng suốt nơi GD fù hợp hơn cho mình (có đến 55 Cty CK kia mà, việc gì fải chịu bức bách ở đây), không thể trông chờ cải tiến khẩn cấp ở VCBS được. Thời gian tới, thị trường tiếp tục bùng nổ nữa, ko biết hệ thống GD của VCBS sẽ phục vụ ra sao, hay là tự thấy ko theo kịp fải rút lui, giảm thị fần dịch vụ môi giới CK?..